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全員參與
由顧客需求反饋到各單位。包括:營業部門/RD部門/資材部門/製造部門/採購部門/品管部門各單位。

訊息貫穿
將顧客需求由各部門貫穿到各階段 開發階段→試作階段→量產階段→市場反饋階段。

確保生產變異性最低
使用工具-清楚
相關手法-制定
紀錄文件-保存
作業攻佔-明確
負責人員-專責
動應文件-遵循
異常處理-明確
生產端進行全面管制
顧客端持續觀察指標達成


規劃所需實施量測、監督、分析及改善之流程,確保在產品生產過程所發生的品質紀錄及品質活動相關資料,可以獲得分析,發掘潛在之問題,與趨勢,並用以防範未然與提高客戶滿意度。
為逹成盡善盡美的目標,明訂下列各反應程序:
  • 進料檢驗、製程檢驗、成品檢驗 之實施要項與規定
  • 內部品質稽核實施程序
  • 品管手法運用於統計技術之要領
  • 矯正與預防措施程序
  • 客戶滿意度評量程序
  • 客戶抱怨之處理程序
  • 不合格品處理程序
  • 客戶退貨品處理程序
  • 持續改善管製程序
  • 特別採用管理程序
IQC對原材料透過MIL-STD-105E-II手法進行管制,生產製程從材料進工廠檢驗直到成品出貨的品質信賴,進行全面管制