
全员参与
由顾客需求反馈到各单位。 包括:营业部门/RD部门/资材部门/制造部门/采购部门/品管部门各单位。
讯息贯穿
将顾客需求由各部门贯穿到各阶段 开发阶段→试作阶段→量产阶段→市场反馈阶段。
由顾客需求反馈到各单位。 包括:营业部门/RD部门/资材部门/制造部门/采购部门/品管部门各单位。
讯息贯穿
将顾客需求由各部门贯穿到各阶段 开发阶段→试作阶段→量产阶段→市场反馈阶段。

确保生产变异性最低







生产端进行全面管制
顾客端持续观察指标达成
规划所需实施量测、监督、分析及改善之流程,确保在产品生产过程所发生的品质纪录及品质活动相关资料,可以获得分析,发掘潜在之问题,与趋势,并用以防范未然与提高客户满意度。
为逹成尽善尽美的目标,明订下列各反应程序:
顾客端持续观察指标达成
规划所需实施量测、监督、分析及改善之流程,确保在产品生产过程所发生的品质纪录及品质活动相关资料,可以获得分析,发掘潜在之问题,与趋势,并用以防范未然与提高客户满意度。
为逹成尽善尽美的目标,明订下列各反应程序:
- 进料检验、制程检验、成品检验 之实施要项与规定
- 内部品质稽核实施程序
- 品管手法运用于统计技术之要领
- 矫正与预防措施程序
- 客户满意度评量程序
- 客户抱怨之处理程序
- 不合格品处理程序
- 客户退货品处理程序
- 持续改善管制程序
- 特别采用管理程序